条款与条件

进行预订的乘客代表所有同行乘客接受本条款与条件,无论是通过网络、电话或亲自预订。

乘客有责任提供准确的联系方式与行程信息 — 包括手机号码、电子邮箱、航空公司/航班号及航班时间 — 并确认这些信息在预订确认邮件中准确无误。

若因联系方式或行程信息不正确或无效而导致服务失败,Tesla Transfers 不承担任何责任。强烈建议所有乘客购买适当的旅行保险,以应对 Tesla Transfers 责任范围之外的情况。

Tesla Transfers 仅对因违反合同而直接产生的合理且可预见的间接损失承担责任;且任何责任均以乘客向 Tesla Transfers 支付的费用减去已提供服务的价值为上限。

预订可在出行日 5 天前修改。若我们在出行前 72 小时内收到变更通知,我们无法保证可以实施这些变更。我们将尽力协助乘客调整,但能否实施由公司酌情决定。

预订可在出行日 3 天前取消,由公司酌情全额退款(扣除信用卡交易手续费)。

如在出行前 72 小时内取消,仅可退还 50% 的费用。如在出行前 24 小时内取消,则不予退款。

请求须以书面形式提出。大多数需要退款的情况均可通过适当的旅行保险涵盖。退款最长需要 28 个工作日处理。

司机将在合理时间内等待延误的航班,以日程安排允许为限。若航班被取消或延误超过 2 小时,视为乘客错过其接送服务,须重新预订(以可订情况为准)。原预订费用由乘客的旅行保险承担。Tesla Transfers 不为取消提供积分。

在所选机场航班延误时,Tesla Transfers 将等候乘客至多 2 小时。Tesla Transfers 保留为乘客安排其他出行方案(包括更换车辆)的权利。

乘客有责任在预订时间准时出发。若未准时,Tesla Transfers 不对出发后错过的航班、火车或其他问题负责。如乘客未在正确的出发时间于上车地点准备就绪,Tesla Transfers 保留取消接送服务且不予退款的权利。

预订款须在出行前支付。如以现金支付,须在从出发点出发前完成。

Tesla Transfers 将在安全的前提下,于预订所注明的任何地址接送乘客。若司机因积雪、天气或位置原因认为不安全,乘客须自行前往安全地点。

所有乘客(包括各年龄段的儿童)均须在出行前持有有效付费预订。

在瑞士,12 岁以下的儿童必须乘坐儿童安全座椅。预订乘客有责任在预订时告知 Tesla Transfers 所需座椅,并核实信息已准确记入预订确认邮件。家长可自带婴儿座椅,但须符合瑞士安全标准,并在预订时通知 Tesla Transfers。如儿童座椅请求有误或未提出,Tesla Transfers 保留拒绝服务的权利。

Tesla Transfers 将以合理方式确保接送服务按时出发。预订时的出发与行程时间仅供参考,可能因天气、路况、航班延误、警方管制及其他情况而有所变动。Tesla Transfers 不对任何延误承担责任。

在出发前,Tesla Transfers 可能会建议提前出发。如乘客不同意此变更,Tesla Transfers 不对原定出发时间所导致的任何后果负责。

超量行李须在预订时申报,并可能产生额外费用。乘客财物由其自行承担风险,Tesla Transfers 不对遗失或损坏承担责任。

Tesla Transfers 保留拒绝运载受酒精或药物影响的乘客,或对乘客、员工或公众有威胁或辱骂行为的乘客的权利。Tesla Transfers 车辆为无烟车辆。

乘客对车辆造成的损坏须在离开车辆前赔付。若乘客拒绝赔付,我们将通知警方介入。

Tesla Transfers 不对因不可控事件造成的延误负责,包括但不限于:恶劣天气、流行病/大流行、道路封闭或交通延误。

Tesla Transfers 使用电动车,因此受车辆电池续航的限制,且电池只能在特定地点充电。有时这些充电点可能已满,我们须等待空位。偶尔可能需要在搭载乘客的途中进行充电。

本条款不影响您的法定权利。Tesla Transfers 的条款受瑞士法律管辖。任何乘客争议的管辖法院为瑞士瓦莱州法院。

Tesla Transfers(以下称"我们")是通过本网站及通过电子邮件、电话或 WhatsApp 进行的预订所收集个人数据的数据控制者。我们的地址为 Pl. Centrale, 1936 Verbier, Switzerland,联系邮箱:info@teslatransfers.com。

我们收集的数据:姓名、电子邮箱、电话号码、航班信息、上下车地址、乘客人数,以及您在请求或进行预订时提供的任何特殊要求(如儿童座椅、超量行李)。

使用目的:为您提供已预订的接送服务、就预订事项与您沟通、处理付款、遵守瑞士法律及税务义务,以及回复咨询。我们的法律依据是与您履行合同以及运营服务的合法权益。

数据共享:我们不会出售或出租您的数据。我们仅与提供服务所必须的方共享数据 — 我们的司机、支付处理方(用于信用卡交易)以及法律要求的瑞士税务机关。通过 WhatsApp 发送的消息亦由 Meta Platforms Ireland Ltd. 按其自身条款处理。

数据保留:依瑞士法律(《债务法》第 958f 条)要求,预订及会计记录保留 10 年。未达成预订的咨询往来记录将于 12 个月内删除。

Cookie:本网站仅使用网站运行所必需的 Cookie。我们不使用任何广告、画像或第三方分析 Cookie。

您的权利:根据《瑞士联邦数据保护法》(nFADP)及(如适用)欧盟 GDPR,您有权访问、更正、删除或限制处理您的个人数据,并享有数据可携权。如需行使任何权利,请发送邮件至 info@teslatransfers.com。您亦有权向瑞士联邦数据保护与信息专员(FDPIC)提出投诉。

国际数据传输:您的数据存储于瑞士及欧洲经济区之内。任何向上述地区之外的传输(如通过 WhatsApp)均按瑞士及欧盟法律采取适当的保护措施。